Podmínky služby

Regulations of the piercingplanet.pl online store

I. General provisions, contact with the store owner

1. Tyto řády (dále jen „Předpisy“) definují pravidla a podmínky používání internetového obchodu piercingplanet.pl provozovaného na adrese https://piercingplanet.pl (dále jen „Obchod“).
2. Majitelem Obchodu je Adrian Małachowski, podnikatel podnikající pod jménem Adrian Małachowski se sídlem: ul. Traugutta 57, 64-800 Chodzież, zapsaná v Centrálním registru a údajích o podnikání, NIP: 6070091554, REGON: 389690888 (dále jen „Prodávající“).
3. Kontaktní údaje prodávajícího:
   korespondenční adresa: ul. Traugutta 57, 64-800 Chodzież;
   address for returns and complaints: piercingplanet.pl, ul. Wołczyńska 50, 60-167 Poznaň;
   e-mailová adresa: shop@piercingplanet.pl;
   telephone number: 690 668 920 (customer telephone service hours - in the Contact tab).
4. Kontaktní místo pro komunikaci s orgány členských států EU, Evropskou komisí a Evropskou radou pro digitální služby: shop@piercingplanet.pl.
5. Komunikace může být vedena v polštině.

II. Technické požadavky

1. In order to use the Store, it is necessary to have: i. počítač nebo jiné zařízení s webovým prohlížečem; ii. přístup k internetu; iii. aktivní e-mailovou adresu.

III. Osobní údaje

1. The administrator of personal data of the Store's customers is the Seller.
2. Veškeré informace o zpracování osobních údajů zákazníků a dalších osob využívajících webové stránky Obchodu naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webových stránkách Obchodu.

IV. Uzavření kupní smlouvy, zákaznický účet

1. The Store enables the purchase of goods (hereinafter "Goods") displayed on the Store's website in two modes: i. bez registrace; ii. s vytvořením účtu v obchodě. V obou případech je pro zadání objednávky nutné vybrat Zboží v Obchodě, vložit jej do „Košíku“ pomocí příslušného tlačítka a pokračovat v objednávkovém postupu výběrem příslušných možností (způsob doručení a platby).
2. Informace o produktech v Obchodě, tedy popisy a ceny, představují výzvu k uzavření kupní smlouvy ve smyslu čl. 71 občanského zákoníku, v souladu s podmínkami Řádu.
3. Podmínkou objednávky je vyplnění objednávkového formuláře všemi požadovanými údaji nutnými k uzavření smlouvy a případně (na přání zákazníka) i údaji pro vystavení faktury s DPH.
4. Pokud se zákazník rozhodne vytvořit si účet v Obchodě (dále jen „Účet“), je registrace jednorázová a zákazníkem zvolená e-mailová adresa a heslo jsou základem pro následné přihlášení. The details of the Account maintenance service provided by the Seller are set out in the Account Regulations below. Obchod vám umožňuje přihlásit se k účtu také prostřednictvím sociálních médií a/nebo uživatelského účtu v systému Google. Zákazník má po přihlášení do Účtu přístup k historii svých objednávek a pro následné objednávky již nemusí znovu vyplňovat objednávkový formulář svými osobními údaji.
5. Zákazník může kdykoli odstoupit z vlastního účtu, aniž by mu vznikly jakékoli náklady. Za tímto účelem zašlete svou rezignaci na e-mailovou adresu: shop@piercingplanet.pl.
6. The customer's approval of the order using the "Buy and pay" button (or another equivalent wording) means: a. podání nabídky Prodávajícímu na koupi Zboží v souladu s možnostmi zvolenými v objednávce a v souladu s tímto Řádem; b. přijetí závazku zaplatit cenu Zboží a náklady na jeho dodání.
7. Kupní smlouva (dále jen „Smlouva“) je uzavřena přijetím objednávky prodávajícím k provedení (akceptací nabídky zákazníka), o čemž prodávající informuje e-mailem s potvrzením přijetí objednávky k provedení.
8. V případě nemožnosti dokončit objednávku (celou nebo její část), bude prodávající o této skutečnosti zákazníka informovat - smlouva pak není uzavřena. Prodávající bude zákazníka rovněž informovat o stávajících možnostech jiných způsobů plnění objednávky, např. částečné splnění objednávky nebo čekání na doplnění zásob. Pokud byla objednávka uhrazena předem a není možné ji dokončit, prodávající obratem vrátí zákazníkovi uhrazenou platbu (dle rozsahu storna objednávky).
9. Prodávající poskytne zákazníkovi potvrzení o uzavření Smlouvy na trvalém nosiči nejpozději při dodání Zboží.
10. Obchod neručí za nedoručení objednávky nebo prodlení s jejím dodáním způsobené tím, že zákazník uvedl neúplnou nebo nesprávnou doručovací adresu nebo neuvedl jiné údaje nutné k vyřízení objednávky.
11. Prodávající si vyhrazuje právo pozastavit realizaci objednávky v situaci, kdy zákazník uvedl nepravdivé údaje nebo kdy tyto údaje vzbuzují důvodné pochybnosti o jejich správnosti. V takovém případě se Prodávající (pokud to bude možné) pokusí kontaktovat zákazníka za účelem ověření poskytnutých údajů.

V. Ceny a způsoby platby

1. Ceny Zboží jsou uvedeny v polských zlotých (PLN) v hrubé výši, tedy včetně DPH.
2. Náklady na doručení Zboží jsou uvedeny samostatně v košíku Obchodu v závislosti na způsobu doručení zvoleném zákazníkem.
3. Dostupné způsoby platby jsou popsány na webu Obchodu v záložce „Způsoby platby“ a jsou zákazníkovi prezentovány ve fázi zadávání objednávky (v košíku).
4. Obchod nabízí následující způsoby platby: a. klasickým bankovním převodem na účet prodávajícího; b. rychlý elektronický převod / BLIK / platba virtuální peněženkou - prostřednictvím platebních platforem Przelewy24 a InPost Pay; C. platba kartou: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic.
5. Pokud zákazník zvolil platbu běžným bankovním převodem, platba za objednávku by měla být provedena do 3 dnů od zadání. Pokud nebude platba provedena v této lhůtě, má se za to, že Smlouva nebyla uzavřena. Předchozí věta se nevztahuje na situace, kdy Prodávající nabízí zákazníkům odloženou platbu nebo platbu ve splátkách prostřednictvím externího partnera.

VI. Doručování zboží

1. Doručení Zboží probíhá dle volby zákazníka prostřednictvím přepravců uvedených v košíku Obchodu, zejména kurýrní společnosti, InPost nebo ORLEN Paczki balíkových schránek.
2. S výjimkou Zboží vyzvednutého zákazníkem osobně, je objednávka považována za dokončenou okamžikem odeslání zásilky zákazníkovi (zásilka je svěřena dopravci). Přesný termín dodání určuje dopravce.
3. Zboží je prodávajícím expedováno do 7 pracovních dnů, pokud není v popisu produktu při zadávání objednávky jasně uvedeno jiné datum. Podrobné dodací lhůty jsou uvedeny na webu Obchodu v záložce „Doba zpracování objednávky“.
4. Prodávající běžně vyřizuje objednávky v Polské republice, přičemž hradí náklady uvedené na webových stránkách obchodu v záložce „Doba dodání a náklady“. Zaslání do zahraničí je možné za náklady uvedené na stránkách Obchodu nebo za náklady individuálně dohodnuté se zákazníkem.

VII. Odstoupení od smlouvy

1. Zákazník, který je spotřebitelem nebo podnikatelem uvedeným v čl. 7aa Zákona o právech spotřebitelů (dále jen „Zvýhodněný podnikatel“), má zákonné právo odstoupit od smlouvy o prodeji Zboží do 14 dnů od jeho převzetí, a to bez udání důvodu, až na výjimky uvedené v kapitole VIII.
2. Prodávající dobrovolně prodlužuje lhůtu uvedenou v odst. 1, a to až na 30 dnů od převzetí Zboží. Během prodloužené lhůty platí stejná pravidla jako pro zákonné právo na odstoupení od smlouvy a jsou popsána v této kapitole, s výhradou výjimek v kapitole VIII. Prodloužení lhůty neomezuje práva zákazníka vyplývající ze zákona.
3. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí odeslat prohlášení o odstoupení před jejím uplynutím:
   a. prostřednictvím formuláře pro vrácení dostupného na https://szybkiezwroty.pl/piercingplanet nebo v zákaznickém účtu;
   b. v elektronické podobě na následující adresu: shop@piercingplanet.pl;
   C. písemně na adresu: piercingplanet.pl, ul. Wołczyńska 50, 60-167 Poznaň.
4. Prohlášení o odstoupení od smlouvy lze podat podle vzoru tvořícího přílohu č. 1 Pravidel, použití vzoru však není povinné. Prodávající neprodleně zašle zákazníkovi e-mail s potvrzením přijetí prohlášení.
5. Zákazník vrátí zboží neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne podání prohlášení o odstoupení od smlouvy, na adresu: piercingplanet.pl, ul. Wołczyńska 50, 60-167 Poznaň. Pro dodržení lhůty stačí vrátit Zboží před uplynutím doby.
6. Přímé náklady na vrácení Zboží nese zákazník. Zákazník může zboží vrátit prostřednictvím služby Rychlé vrácení prostřednictvím InPost, dostupné na adrese uvedené v bodě 3 písm. a (cena dle ceníku viditelného ve formuláři), nebo jakýmkoli jiným způsobem.
7. Prodávající neprodleně, nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy, vrátí zákazníkovi cenu Zboží a náklady na původní odeslání Zboží podle nejlevnějšího standardního způsobu doručení nabízeného v Obchodě. Pokud si zákazník zvolil jiný než nejlevnější standardní způsob doručení nabízený Obchodem, Prodávající dodatečné náklady, které zákazníkovi vznikly, nevrací.
8. Prodávající může zadržet vrácení peněz, dokud neobdrží Zboží zpět nebo dokud zákazník neprokáže jeho zaslání zpět, v závislosti na tom, která událost nastane dříve.
9. Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, kterou zákazník použil při původní transakci, pokud zákazník výslovně nesouhlasil s jiným řešením, které pro něj nebude znamenat žádné náklady.
10. Zákazník odpovídá za jakékoli snížení hodnoty vráceného Zboží v důsledku jeho používání způsobem, který jde nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Zboží.
11. Pokud bylo Zboží zakoupeno v rámci akce, jejíž podmínky závisí na počtu nebo hodnotě zakoupeného Zboží, jsou pravidla vypořádání v případě odstoupení od smlouvy u některého Zboží uvedena v pravidlech dané akce.

VIII. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy o prodeji zboží

1. Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní v případě smluv na dodávku zboží:
   a. neprefabrikované, vyrobené podle specifikací spotřebitele / Privilegovaného podnikatele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb (personalizované zboží);
   b. které se rychle kazí nebo mají krátkou trvanlivost;
   C. dodáno v uzavřeném obalu, pokud byl obal po doručení otevřen a zboží po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů;
   d. zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodávané v uzavřeném obalu, pokud byl balíček po doručení otevřen;
   E. které jsou po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeny s jinými předměty;
   F. denní tisk, periodika nebo časopisy, s výjimkou smluv o předplatném;
   G. jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu, které nemá prodávající pod kontrolou a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
   h. alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavírání kupní smlouvy, které mohou být dodány až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výchylkách trhu, nad nimiž nemá prodávající kontrolu.
2. V Obchodě mezi výjimky uvedené v části 1 patří zejména:
   a. Zboží eloxované na objednávku zákazníka v jím zvolené barvě - jako personalizované zboží (odst. 1(a);
   b. Zboží sterilizované na přání zákazníka, dodávané v uzavřeném sterilním obalu - pokud byl obal po dodání otevřen (odst. 1(c).
3. Výjimky uvedené v této kapitole platí rovněž v prodloužené lhůtě v souladu s kapitolou VII odst. 2.

IX. Stížnosti

1. Prodávající je povinen dodat zákazníkovi Zboží v souladu se Smlouvou.
2. Prodávající odpovídá spotřebitelům a Oprávněným podnikatelům za soulad Zboží se Smlouvou v souladu s ustanoveními Zákona o právech spotřebitelů. Prodávající odpovídá vůči ostatním zákazníkům ve smyslu občanského zákoníku.
3. Stížnosti lze podat elektronicky na adresu: shop@piercingplanet.pl nebo písemně na adresu: piercingplanet.pl, ul. Wołczyńska 50, 60-167 Poznaň. Reklamované zboží zašlete na stejnou adresu.
4. Prodávající posoudí reklamaci ve formě, v jaké byla uplatněna (písemně nebo e-mailem) do 14 dnů od jejího obdržení.
5. V případě nespokojenosti se způsobem vyřízení reklamace může spotřebitel a Zvýhodněný podnikatel (bez ohledu na řízení před běžným soudem) využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a vymáhání reklamací.
6. Za výše uvedeným účelem můžete: i. obrátit se na oblastního inspektora obchodní inspekce o zahájení mediačního řízení k vyřešení sporu smírnou cestou; ii. využít pomoci okresního (obecního) spotřebitelského ombudsmana nebo společenské organizace, mezi jejíž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele; iii. obrátit se na stálý spotřebitelský rozhodčí soud o řešení sporu z uzavřené smlouvy.
7. Další informace o mimosoudních způsobech vyřizování stížností a vymáhání nároků jsou k dispozici na webových stránkách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

X. Recenze produktu

1. V Obchodě je možné, aby zákazník přidal názor na produkt (dále jen „Názory“).
2. Tato funkce je dostupná pouze zákazníkům, kteří mají účet a jsou přihlášeni, nebo pokud zákazník používá externí program průzkumu spokojenosti/názoru zákazníků.
3. Názory přidané zákazníkem by měly být legální ve smyslu zákona o digitálních službách (DSA) a v souladu s osvědčenými postupy, což znamená, že nemůžete zveřejňovat názory: nezákonné povahy; v rozporu s dobrými mravy, zejména obsahující obsah urážlivý, pornografický, urážlivý vůči náboženskému cítění, podněcující rasovou, etnickou nebo náboženskou nenávist; porušování práv jiných osob, včetně zejména majetkových a osobních autorských práv a práva na soukromí; obsahující obsah nebo grafické prvky obchodního nebo reklamního charakteru, týkající se jiných produktů než nabízených v Obchodě.
4. Prodejce a/nebo dodavatel externího programu průzkumu spokojenosti/názoru zákazníků může moderovat recenze, což znamená, že recenze, které nejsou v souladu s Nařízeními, nebudou zveřejněny nebo mohou být smazány.
5. Pokud je Stanovisko zablokováno nebo smazáno, Prodávající o tom zákazníka informuje s odůvodněním. V takovém případě může zákazník podat odvolání za podmínek popsaných v části 6.
6. Odvolání proti rozhodnutí o stanoviscích (dále jen „odvolání“) lze podat elektronicky na adresu: shop@piercingplanet.pl nebo písemně na adresu: ul. Traugutta 57, 64-800 Chodzież. Prodávající neprodleně potvrdí přijetí Odvolání e-mailem (pokud osoba podávající Odvolání uvedla e-mailovou adresu) a posoudí jej ve formě, v jaké bylo podáno, do 14 dnů od jeho obdržení.
7. Jakákoli osoba navštěvující Obchod může podat oznámení Prodávajícímu (dále jen „Oznámení“), pokud se domnívá, že Stanovisko obsahuje obsah, který je nezákonný ve smyslu zákona o digitálních službách (DSA) nebo je v rozporu s Nařízeními. Oznámení je třeba zasílat elektronicky na následující adresu: shop@piercingplanet.pl.
8. Prodávající neprodleně potvrdí přijetí Oznámení e-mailem a zváží jej do 14 dnů od jeho obdržení s uvedením odůvodnění. Osoba, která podala Oznámení, se může proti rozhodnutí Prodávajícího odvolat v souladu se zásadami popsanými v části 6.
9. Pokud nejste spokojeni se způsobem řešení vašeho odvolání, můžete použít způsoby mimosoudního řešení sporů stanovené v zákoně o digitálních službách (DSA).
10. Prodávající nenese odpovědnost za Názory zaslané zákazníky za předpokladu, že: si nejsou vědomi toho, že Názor je nezákonným obsahem; okamžitě přijme vhodná opatření k odstranění nezákonného obsahu nebo k zamezení přístupu k němu po získání těchto znalostí, zejména okamžitě zváží oznámení.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Na smlouvy uzavřené v Obchodě se vztahuje polské právo. Smlouva je uzavřena v polštině.
2. Žádné z ustanovení Pravidel nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele (a Oprávněného podnikatele) vyplývající ze zákonných ustanovení.
3. Prodávající může kdykoli provádět změny Pravidel, přičemž změny se týkají objednávek zadaných po zveřejnění nové verze Pravidel a v případě (i) ​​dříve uzavřených smluv o poskytování digitálních služeb nebo elektronických služeb a (ii) zákazníků, kteří mají Účet - bude zákazník o změně Pravidel a možnosti ji nepřijmout.
4. Pravidla jsou platná od 24. září 2026. Pravidla platná od 26. listopadu 2025 se vztahují na objednávky uskutečněné před tímto datem.

Příloha č. 1 - Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

(tento formulář je třeba vyplnit a vrátit pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

Adresát: Adrian Małachowski, piercingplanet.pl, ul. Wołczyńska 50, 60-167 Poznaň, e-mail: shop@piercingplanet.pl

Já/my(*) tímto informujeme(*) o svém/našem odstoupení od kupní smlouvy u následujících položek(*):
…………………………………………………………
Datum uzavření smlouvy/přijetí(*): …………………………
Číslo objednávky: …………………………
Jméno a příjmení spotřebitele (spotřebitelů): …………………………
Adresa spotřebitele: …………………………
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz (pokud platba nebyla provedena kartou nebo online): …………………………
Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pokud je formulář zasílán v papírové podobě): …………………………
Datum: …………………………

(*) Nehodící se škrtněte.

Podmínky účtu v obchodě piercingplanet.pl

I. Obecná ustanovení, kontakt s Prodávajícím

1. Tato pravidla účtu (dále jen „předpisy účtu“) definují podmínky používání zákaznického účtu (dále jen „účet“) v internetovém obchodě piercingplanet.pl (dále jen „obchod“).
2. Tento Účetní řád tvoří předpisy elektronické služby ve smyslu zákona o poskytování elektronických služeb. Služba Účet je doplňková a okrajová služba ve vztahu k hlavní činnosti Prodávajícího, tedy nabízení nákupu Zboží zákazníkům. Služba vedení účtu je zdarma.
3. Účetní řád doplňuje řád obchodu. V rozsahu, který není upraven Účetním řádem, platí ustanovení Obchodního řádu.
4. Kontaktní údaje Prodávajícího ve věcech týkajících se služby Účet jsou stejné jako v případě Obchodu: ul. Traugutta 57, 64-800 Chodzież, e-mail: shop@piercingplanet.pl, tel.: 690 668 920.

II. Technické požadavky a funkcionality služby Účet

1. Technické požadavky na používání služby Účet jsou stejné jako na používání Obchodu a jsou uvedeny v kapitole II Pravidel obchodu.
2. Používáním Účtu má zákazník Obchodu možnost: a. ukládat a uchovávat jeho osobní údaje (včetně doručovací adresy) na Účtu, což umožňuje následné nákupy bez opětovného vyplňování adresního formuláře; b. zobrazit historii vašich objednávek; C. zobrazit stav objednávky.

III. Smlouva o poskytování služby Účet, odstoupení od smlouvy, odstoupení od Účtu

1. Zřízení Účtu zákazníkem se rovná uzavření smlouvy o poskytování elektronických služeb na dobu neurčitou. Zákazník může kdykoli bez udání důvodu zrušit svůj Účet. Za tímto účelem kontaktujte prodávajícího elektronicky na adrese shop@piercingplanet.pl. Zákazník má dále zákonné právo odstoupit od smlouvy o poskytování služby Vedení účtu do 14 dnů od jejího uzavření.

IV. Stížnosti

1. Prodávající odpovídá spotřebitelům a Zvýhodněným podnikatelům za soulad služby Účet se smlouvou v souladu s ustanoveními zákona o právech spotřebitelů. Prodávající odpovídá vůči ostatním zákazníkům ve smyslu občanského zákoníku.
2. Stížnosti týkající se služby Účet lze podávat v souladu s postupem uvedeným v části Kapitola IX. 3-4 Obchodního řádu.
3. Pokud nejste spokojeni se způsobem vyřízení vaší stížnosti, můžete použít mimosoudní způsoby vyřizování stížností a vymáhání nároků v souladu s kapitolou IX, část 5-7 Obchodního řádu.

V. Osobní údaje

1. Úplné informace o zpracování osobních údajů zákazníků obchodu, včetně za účelem vedení účtu, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

VI. Změny Účetního řádu

1. Prodávající může provádět změny Řádu účtu v souladu se zásadami uvedenými v kapitole XI odst. 3 Řádu obchodu. Neakceptuje-li zákazník nové znění Řádu účtu, může smlouvu o poskytování služby Účet vypovědět (elektronickým kontaktováním prodávajícího za tímto účelem) se 14denní výpovědní lhůtou.

Pravidla newsletteru v obchodě piercingplanet.pl

I. Obecná ustanovení, kontakt s Prodávajícím

1. Tato pravidla pro zasílání newsletterů (dále jen „pravidla pro newsletter“) definují podmínky poskytování služby newsletteru prodávajícím (dále jen „prodávající“) – vlastníkem internetového obchodu piercingplanet.pl (dále jen „obchod“).
2. Newsletter je periodická elektronická zpráva zasílaná Prodávajícím na e-mailovou adresu osoby, která udělila příslušný marketingový souhlas (dále jen „Odběratel“). Tato sdělení obsahují zejména obchodní informace o Obchodě a Prodávajícím a mohou obsahovat i další obsah související s činností Prodávajícího, odvětvím Obchodu nebo vzdělávací obsah, který může být dle názoru Prodávajícího pro zákazníky či potenciální zákazníky Obchodu zajímavý a užitečný (dále jen „Newsletter“).
3. Tento Zpravodajský řád tvoří předpisy elektronické služby ve smyslu zákona o poskytování elektronických služeb. Služba Newsletter je doplňkovou a okrajovou službou ve vztahu k hlavní činnosti prodávajícího, tedy nabízení nákupu zboží zákazníkům. Služba Newsletter je bezplatná.
4. Řád zpravodaje doplňuje Řád prodejny. V rozsahu neupraveném v Pravidlech pro zasílání novinek platí ustanovení Obchodního řádu.
5. Kontaktní údaje Prodávajícího ve věcech týkajících se služby Newsletter jsou stejné jako v případě Prodejny: ul. Traugutta 57, 64-800 Chodzież, e-mail: shop@piercingplanet.pl, tel.: 690 668 920.

II. Technické a funkční požadavky na službu Newsletter

1. Pro využívání služby Newsletter je nutné mít: i. počítač nebo jiné zařízení se softwarem umožňujícím příjem e-mailů; ii. aktivní e-mailová adresa; iii. přístup k internetu.
2. Používáním Newsletteru může Účastník dostávat od Prodávajícího e-maily obsahující mimo jiné: a. informace o nových produktech a akcích v Obchodě; b. slevové kódy a/nebo informace o dalších výhodách pro odběratele Newsletteru; C. jiný obsah související s činností Obchodu a Prodávajícího, odvětvím Obchodu nebo vzdělávacím obsahem.
3. Prodávající nezaručuje ani nedeklaruje konkrétní frekvenci zasílání Newsletteru. O dodací lhůtě a obsahu obchodních informací obsažených v Newsletteru rozhoduje prodávající.

III. Smlouva o poskytování služby Newsletter, odstoupení od smlouvy, odstoupení od Newsletteru

1. Smlouvu o poskytování služby Newsletter lze uzavřít: i. když osoba navštěvující Obchod vyplní příslušný formulář na webových stránkách Obchodu a poskytne e-mailovou adresu, na kterou chce dostávat obchodní informace; ii. při zadávání objednávky v Obchodě – když zákazník zaškrtnutím příslušného políčka souhlasí se zasíláním obchodních informací.
2. Prodávající může jako pobídku k odběru Newsletteru potenciálním odběratelům nabídnout bonus ve formě slevového kódu, digitálního obsahu (např. e-knihy) nebo jiného benefitu souvisejícího s provozem Obchodu (např. jednorázové bezplatné doručení Zboží) („Bonus“). Informace o Bonusu jsou pak dostupné na webu Obchodu.
3. Bonus je předplatiteli doručen na e-mailovou adresu uvedenou při přihlášení k odběru ihned po uzavření smlouvy o poskytování služby Newsletter ve vhodné digitální podobě (např. odkaz na stažení e-knihy, slevový kód, kód pro zadání do košíku Obchodu za účelem doručení zdarma).
4. Smlouva o poskytování služby Newsletter se uzavírá na dobu neurčitou. Odběratel se může z odběru Newsletteru kdykoliv bez udání důvodu odhlásit. Za tímto účelem byste měli: a. klikněte na odkaz pro odhlášení obsažený v každé zprávě newsletteru nebo b. kontaktujte prodávajícího na adrese shop@piercingplanet.pl.
5. Zákazník má dále zákonné právo odstoupit od smlouvy o poskytování služby Newsletter do 14 dnů od jejího uzavření.
6. Prodejce může kdykoli ukončit poskytování služby Newsletter, o čemž budou všichni odběratelé informováni.
7. Pokud Účastník neotevře Newsletter po dobu delší než 18 měsíců, Prodávající (po dodatečném upozornění) mu přestává službu Newsletter poskytovat.

IV. Stížnosti

1. Prodávající odpovídá spotřebitelům a Zvýhodněným podnikatelům za soulad služby Newsletter se smlouvou v souladu s ustanoveními zákona o právech spotřebitelů. Prodávající odpovídá vůči ostatním zákazníkům ve smyslu občanského zákoníku.
2. Stížnosti týkající se služby Newsletter lze podávat v souladu s postupem uvedeným v části Kapitola IX. 3-4 Obchodního řádu.
3. Pokud nejste spokojeni se způsobem vyřízení vaší stížnosti, můžete použít mimosoudní způsoby vyřizování stížností a vymáhání nároků v souladu s kapitolou IX, část 5-7 Obchodního řádu.

V. Osobní údaje

1. Úplné informace o zpracování osobních údajů zákazníků obchodu, a to i pro účely poskytování služby Newsletter, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

VI. Změny pravidel pro newsletter

1. Prodávající může provádět změny Pravidel pro zasílání newsletterů v souladu se zásadami uvedenými v kapitole XI odst. 3 Provozního řádu. Neakceptuje-li Odběratel nové znění Pravidel newsletteru, může smlouvu o poskytování služby Newsletter vypovědět se 14denní výpovědní lhůtou (kontaktováním Prodávajícího za tímto účelem elektronicky) nebo s okamžitou účinností (způsobem uvedeným v kapitole III, odst. 4 Pravidel newsletteru).