Zásady vrácení peněz

Vrácení a výměna

kolik máš času?

Máte vrácení peněz 30 dní po obdržení zásilky, bez udání důvodu. Zákonná lhůta je 14 dnů - dobrovolně jsme ji prodloužili na 30 dnů, za stejných zásad.

Jak nahlásit vrácení

1. Nahlaste vrácení prostřednictvím formuláře speedzwroty.pl/piercingplanet, ve svém zákaznickém účtu nebo e-mailem na adresu shop@piercingplanet.pl. Můžete použít vzorový formulář z Přílohy 1 Pravidel, ale nemusíte.
2. Zboží zašlete do 14 dnů od oznámení na následující adresu:
   piercingplanet.pl
   ulice Wołczyńska 50
   60-167 Poznaň

Jste odpovědní za náklady na dopravu. Nejjednodušší je poslat balík přes Rychlé vrácení InPost - cenu uvidíte ve formuláři. Zásilku můžete poslat i jakýmkoli přepravcem.

V jakém stavu má být zboží zasláno zpět?

Zboží si můžete prohlédnout jako v kamenném obchodě. Nenoste šperky na piercing - z hygienických důvodů nemůžeme takový výrobek dále prodávat a za snížení hodnoty zboží zodpovídá kupující. Vraťte prosím produkt nejlépe v obalu, ve kterém jste jej obdrželi.

Co nelze vrátit

• produkty eloxované na Vaši objednávku ve zvolené barvě,
• produkty sterilizované na vaši objednávku, pokud byl sterilní obal otevřen.

Peníze zpět

Cenu produktů a náklady na nejlevnější dodání, které vám nabízíme, vrátíme do 14 dnů od obdržení vaší žádosti, a to stejným způsobem platby, který jste použili při nákupu. Můžeme pozdržet platbu, dokud neobdržíme balíček nebo doklad o odeslání.

Pokud jste zakoupili produkty v akci v závislosti na počtu nebo hodnotě produktů v objednávce (např. „3 za cenu 2“), pravidla vypořádání pro vrácení části objednávky jsou popsána v pravidlech této akce.

Výměna

Nejrychlejší způsob výměny produktu je jeho vrácení a zadání nové objednávky.

Poškozený nebo špatný produkt

Po obdržení balíček zkontrolujte. Pokud je produkt poškozený, vadný nebo jste obdrželi nesprávný produkt, napište na shop@piercingplanet.pl. Jedná se o reklamaci, nikoli o vrácení zboží – neplatíte žádné náklady na jeho zaslání zpět. Zvážíme to do 14 dnů.

Úplná pravidla pro odstoupení od smlouvy a reklamace naleznete v Obchodním řádu (kapitoly VII-IX). Pokud máte nějaké dotazy, napište na shop@piercingplanet.pl.